Prihvatanje i izražavanje kritike

Kritika može ponekad biti bolna. Ali kako možemo kritizirati bez da sramotimo sugovornika? Naučite tajne učinkovite komunikacije!

  • Gledano: 153

Paket uključuje:

  • Znanje
  • Ponavljanje
  • Test
  • Certifikat

Dijeli:

  • Razlika između konstruktivne i nekonstruktivne kritike.
  • Četiri koraka do pravilnog izražavanja kritike.
  • Tehnike kritiziranja.
  • Načela dobrog podnošenja konstruktivne kritike.
  • Izrazio sam konstruktivnu kritiku - što sad?
  • Što učiniti kad dobijemo konstruktivnu kritiku?
  • Kako prihvatiti kritiku koja je nekonstruktivna?
  • Razlozi zbog kojih dobronamjernu kritiku smatramo nekonstruktivnom.

Više informacija

Komunikacija je vještina koja nas prati tijekom cijelog života i jedna je od najizazovnijih aktivnosti u koju su uključeni cijelo naše tijelo i um. Samo pomoću učinkovite komunikacije možemo postići dvosmjernost i možemo razmotriti jesu li naše riječi one s kojima želimo komunicirati.

Važan dio učenja prihvaćanja kritike povezan je s prepoznavanjem snage pozitivne komunikacije. Moramo se suočiti s negativnim iskustvima iz prošlosti i prepoznati opravdane i neopravdane kritike. Ako je kritika opravdana, znamo da se ona zasniva na ispravnim razlozima i zbog toga je sa sigurnošću možemo prihvatiti. Pozitivno reagiranje koristi nam i omogućava vlastitu motivaciju, utječe na poticanje svih uključenih i pretvara negativne izglede u aktivnu suradnju za postizanje promjena.

Kako mi asertovno možemo prihvatiti kritiku:

- prepoznati vrijednost kritike,

- za nejasne kritike molimo za više informacija,

- slušamo što nam govori naš sugovornik,

- mirno se suočimo s kritikom,

- razmotrimo i prosudimo je li kritika opravdana ili nije,

- imamo na umu rješenje.

U toku tečaja ćemo naučiti o različitim vrstama kritike i tehnikama, na koje možemo dati i prihvatiti kritiku. Identificirat ćemo brojne čimbenike koji utječu na to koliko je kritika prihvaćena i prikazati zamke koje se mogu izbjeći prilikom kritiziranja. Otkrivat ćemo razloge zbog kojih se dobronamjerna kritika može smatrati nekonstruktivnom, kao i kako prihvatiti takvu kritiku.

Što još možete učiniti sa stečenim znanjem?

Sa stečenim znanjem moći ćete konstruktivno kritikovati na odgovarajući način i odabrati prave korake čak i nakon što ste već podnijeli kritiku. Moći ćete se pobrinuti za sebe kada budete u situaciji da vas kritiziraju.