Osnove pregovora i rješavanja sukoba
- Gledano: 184
- Kako riješiti sukob?
- Praktična psihologija u rješavanju sukoba.
- Različite tehnike pregovaranja.
- Kako možemo razdvojiti ljude od problema?
- Primjenjiva Harvard načela.
- Kako postići win-win situaciju?
- Različiti stilovi tj. strategije za različite mogućnosti: suradnja, prilagodba, izbjegavanje, kontrola i kompromis.
- Kako istupiti iz konflikta.
Više informacija
Na tečaju ćemo naučiti što mi donosimo u odnos, tako različita znanja i iskustva, očekivanja, osobine ličnosti, zahtjeve, zabrinutosti i strahove.
Na tečaju ćemo dublje istražiti i zapitati se je li pregovor suradnja ili natjecanje. Postoje dvije vrste pregovora: integrativni i distributivni pregovori. Integrativno pregovaranje omogućava trajnu suradnju i situaciju win-win. U ovom pregovoru želimo zadržati odnos sa sugovornicima i tražiti zajedničke interese. Distributivni pregovori dopuštaju samo jednokratnu transakciju i ne dovode do win-win situacije, jer ni odnos s sugovornikom nije nam važan.
Prvo ćemo pogledati osnovne principe i kako ljude možemo odvojiti od problema. Potom ćemo tražiti interese u samom sukobu, tražeći početne pozicije i neposredna rješenja. U nastavku ćemo naučiti koje su mogućnosti tj. koja su to rješenja koja će zadovoljiti interese obje strane i omogućiti dugoročnu suradnju. Na kraju ćemo odrediti uporabu objektivnih kriterija.
Pogledat ćemo kako se pripremiti za pregovore; kako definirati svoj položaj, podatke koje nam je dala druga strana, odredit ćemo početne i granične cijene i hipotetski ispitati moguće alternative obje strane i moguće ishode u slučaju da ne postignemo sporazum.
